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개인정보처리방침

㈜우리투자증권(이하 "당사"라고 함)은 「개인정보보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령, 규정을 준수하고 있습니다. 당사는 개인(신용)정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

주요 개인정보 표시(라벨링)

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  • 고유식별정보
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  • 안정성확보조치
  • 자동화수집
  • 행태정보 수집
  • 추가적이용
  • 개인정보보호책임자
  • 권익침해 구제
  • 처리방침 변경
  • 법정대리인
  • 고정형영상정보처리기기

목차

  • 제1조 개인정보의 처리 목적
  • 제2조 처리하는 개인정보의 항목
  • 제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리
  • 제4조 개인정보의 처리 및 보유기간
  • 제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
  • 제6조 개인정보의 제3자 제공
  • 제7조 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준
  • 제8조 개인정보 처리업무의 위탁
  • 제9조 개인정보의 안정성 확보 조치
  • 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
  • 제11조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
  • 제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  • 제13조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
  • 제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
  • 제15조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리
  • 제16조 개인정보 처리방침의 변경

제1조 개인정보의 처리 목적

당사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 처리 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

개인정보의 처리 목적 테이블 - 구분, 처리목적 정보 제공
구분 처리목적
회원가입 및 관리
  • 홈페이지 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인
  • 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인
금융거래 설정용
[수신·펀드 등]
  • (금융)계약의 체결·유지·이행·관리·개선
  • 법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래 보고, 불공정거래 예방, 적합성 확인 등)
  • 금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지), 분쟁·민원 처리 등 사고 조사
  • 통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상
금융거래 설정용
[상품별(비과세종합저축)]
  • 비과세 종합저축 계약의 체결·유지·이행·관리
  • 본인 여부 확인, 법령상 의무이행
  • 금융사고 조사, 분쟁·민원처리
금융거래 설정용
[상품별(연금저축)]
  • 연금저축 계약의 체결·유지·이행·관리
  • 본인 여부 확인, 법령상 의무이행
  • 금융사고 조사, 분쟁·민원처리
금융거래 설정용
[상품별(퇴직연금)]
  • 퇴직연금 계약의 체결·유지·이행·관리
  • 본인 여부 확인, 법령상 의무이행
  • 금융사고 조사, 분쟁·민원처리
금융거래 설정용
[신용공여/파생상품/미수거래용]
  • 신용, 파생상품 등 계약의 체결·유지·이행·관리·개선
채무조정용
  • (금융) 거래 관계 및 채무조정요청 등 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 본인 여부 확인
  • ■금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁·민원처리 등 사고 조사
  • ■법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성 확인 등)
  • ■통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상
상품서비스 안내
  • 상품·서비스 홍보 및 판매 권유(상담) 등 마케팅 활용
  • 경품지급‧사은품‧이벤트 참여고객의 편의 제공
  • 상기 목적 달성을 위한 본인확인, 통계 및 분석
원더링 서비스 회원가입 및 관리
  • 원더링 서비스 홈페이지 회원가입, 회원제 서비스이용, 개인식별, 가입의사 확인 등 원더링 서비스 이용
펀드담보대출 제휴서비스용
  • 본인 확인 및 특정금융정보법 등 법령상 의무이행
통계작성, 과학적 연구,
공익적 기록보존용
  • 개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있음

제2조 처리하는 개인정보의 항목

  1. 1. 당사는 (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 및 상품서비스의 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.
    처리하는 개인정보의 항목 테이블 - 구분, 항목 정보 제공
    구분 항목
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    [수신·펀드 등]
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    [상품별 (비과세종합저축)]
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    금융거래 설정용
    [상품별 (연금저축)]
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    펀드담보대출
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    일반개인정보
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    신용거래정보 총자산금액(평가금액, 예수금)
    전자금융거래 내용
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  2. 2. 수집 방법은 다음과 같습니다.
    1. 당사 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
    2. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 응모내역, 배송요청 등
    3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
    4. 콜센터의 문의사항을 통한 수집
  3. 3. 당사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3영업일 이내 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
  4. 4. 개인정보보호법 제20조제2항 각호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3영업일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.

제3조 14세 미만 아동의 개인정보 처리

당사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 필요시 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있고, 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

필수항목(일반) : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

위임인 : 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호)

대리인 : 성명, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 주소, 연락처, 국적, 본인과의 관계, 이메일 주소, 직장명

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

당사는 수집된 개인(신용)정보를 다음과 같이 제1조의 처리 목적을 위하여 보유·이용합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간 테이블 - 대상, 근거, 처리 및 보유기간 정보 제공
대상 근거 처리 및 보유기간
(금융)거래와 관련한 개인(신용)정보 개인정보보호법
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
(금융)거래 종료일 이후 5년까지
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아래와 같이 관련 법령 및 기타 감독기관의 요청 등에 따라 의무이행을 위해 보관과 처리가 필요한 경우 ‘개인(신용)정보 처리 목적’을 달성하더라도 보관 및 처리할 수 있으며, 대상이 되는 정보와 관련 근거, 처리 및 보유기간은 아래와 같습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간 테이블 - 대상, 근거, 처리 및 보유기간 정보 제공
대상 근거 처리 및 보유기간
금융투자상품의 매매,
투자자재산의 운용 등과 관련된 자료
자본시장과 금융투자업에 관한 법률 및 시행령 10년
(자료의 성격에 따라 일부 상이 할 수 있음)
거래정보 등에 관한 기록 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 5년
전자금융거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  1. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  3. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
법령에 따라 보존하여야 하는 경우 테이블 - 보존 근거, 보존하는 개인정보 항목 정보 제공
보존 근거 보존하는 개인정보 항목
상법 제33조 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
제20조의2
계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
소득세법 시행령 제201조의10 연금계좌의 납입액, 인출액 등 연금확인서 발급을 위한 정보
특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률
제5조의4
실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료
  1. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우

개인(신용)정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차 : 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호책임자의 관리·감독 하에 법령 및 당사 내부 지침에 따라 개인정보를 파기합니다.

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  2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
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한국소비자원
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  • 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

제7조 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준

당사는 법령에 따라 정보주체의 동의 없이 개인(신용)정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

  1. 개인(신용)정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 개인(신용)정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

제8조 개인정보 처리업무의 위탁

당사는 원활한 서비스 제공을 위해 제3자에게 개인(신용)정보의 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 개인(신용)정보를 제공하고 있습니다.

수탁 목적
  • (금융)거래의 설정 · 유지 · 이행 · 관리 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
  • 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유, 사은행사, 고객 만족도 조사 등에 필요한 경우로서 위탁 받은 업무의 수행
제공 항목
  1. 가.개인식별정보

    성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 국적, 직업, 주소(집,직장), 전자우편주소, 전화번호 등 연락처

  2. 나.금융(거래)정보

    상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액 등 거래설정 및 내역 정보, 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등

본 동의 이전에 수집된 개인(신용)정보도 포함됩니다.

위탁계약 시 개인(신용)정보보호 관련 법규의 준수, 개인(신용)정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약 내용을 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

제9조 개인정보의 안정성 확보 조치

당사는 관련 법령에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 보호조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육, 개인(신용)정보 처리 현황 및 수탁사 점검 정기적 실시
  2. 2. 기술적 보호조치 : 개인(신용)정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치·운영, 개인(신용)정보의 암호화, 보안프로그램 설치·갱신, 정보유출방지솔루션(DLP) 적용, 침입차단시스템 운영, 24시간 365일 보안관제 실시, 백신프로그램 이용 바이러스 피해 방지, 로그관리시스템 운영 및 정기 백업
  3. 3. 물리적 조치 : 본사 및 각 영업점 출입통제, 전산실 및 문서고 등의 통제구역 지정 및 출입통제

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

당사는 홈페이지 사용 고객의 사용자 인증 및 개별적인 맞춤서비스 제공을 위해 ‘쿠키(Cookie)’를 사용하고 있습니다. 쿠키는 홈페이지 이용자의 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 고객은 쿠키에 대한 선택권을 갖고 있으며, 웹 브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 서비스 이용에 불편이 발생할 수 있습니다.

제11조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

  1. 1. 당사는 상품·서비스 개발 및 고객분석, 마케팅 등 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
  2. 2. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
  3. 3. 당사는 이 사이트의 이용 분석에 활용하기 위한 필요 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  4. 4. 당사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    ① 수집하는 행태정보의 항목
    - 웹/앱 이용자의 온라인 서비스 방문 기록, 검색·클릭 등의 사용기록, 광고식별자
    ② 행태정보 수집방법
    - Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 Google Analytics를 이용하여 이용자의 방문 웹 페이지, 방문 빈도 등의 정보를 활용하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
    - 당행 앱 이용자의 행태정보 분석을 위해 아이지에이웍스의 디파이너리에서 제공하는 이용자의 광고 성과 결과를 이용
    - 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대해 생성정보 수집 툴을 통해 자동 수집
    ③ 행태정보 수집목적
    - 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
    ④ 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    - (금융)거래 종료일로부터 5년까지 보유·이용되며, (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유·이용됩니다.
    ⑤ 이용자 통제권 행사방법
    - 고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
    - 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용(예시)
    1. (1) Internet Explorer : 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 쿠키 차단 또는 처리안함
    2. (2) Microsoft Edge : 오른쪽상단'...' 표시 선택 → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스→ 추적방지 섹션에서 「엄격」 선택 → 개인정보 섹션에서 「추적안함 요청보내기」 선택
    3. (3) Chrome : 설정 → 고급 → 개인정보 및 보안 → 콘텐츠 설정 → 쿠키 → 타사 쿠키 차단
    - 스마트폰(예시)
    1. (1) 안드로이드폰 : ① 안드로이드설정 → ② 개인정보 보호 → ③ Google 광고 → ④ 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
    2. (2) 아이폰 : ① 아이폰설정 → ② 개인정보보호 → ③ Apple광고 → ④ 맞춤형광고 해제
    3. OS버전에 따라 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
    ⑥ 행태정보 관련 문의 및 이용자 피해구제 방법
    - 관련 부서 및 고객 문의 : 우리투자증권 정보보호부(☎02-6390-3696)

제12조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  1. 1. 개인(신용)정보의 주체(정보주체)는 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 2. 만 14세 미만 아동에 관한 개인(신용)정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인(신용)정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  3. 3. 고객의 당사에 대한 정보주체의 권리 행사는 당사 홈페이지 고객의 소리, 민원창구, 서면, 전자우편, 모사전송(Fax) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 처리합니다.
  4. 4. 고객은 당사에 자신의 개인(신용)정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인(신용)정보 처리의 정지 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우 당사는 해당 사유를 고객에게 알리고 요청을 거부합니다.
    1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 삶의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제13조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

개인(신용)정보 처리와 관련하여 관련 법령에 따라 개인(신용)정보보호책임자 및 개인(신용)정보보호담당부서는 다음과 같습니다.

개인정보
보호책임자

IT 본부장 김종구

개인정보
보호업무

정보보호부
부장 최윤정
02-6390-3696

고충처리부서

금융소비자보호부
1588-1000

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

고객은 개인(신용)정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등 관련 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회
(www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

정보보호마크인증위원회
(www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)

대검찰청 사이버범죄수사단
(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국
(cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

당사는 고객의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 당사 대표번호(1588-1000)로 연락해 주시기 바랍니다.

제15조 고정형 영상정보처리기기 운영·관리

당사는 고객, 시설 등의 안전 등을 위해 영업점 내 CCTV와 같은 고정형 영상정보처리기기를 다음과 같이 운영하고 있습니다.

고정형 영상정보처리기기 운영·관리 테이블 - 구분, 상세 내용 정보 제공
구분 상세 내용
설치 근거 및 목적

「개인정보보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 설치·운영

  1. 고객의 안전을 위한 범죄 예방
  2. 시설안전 및 관리, 화재 예방
설치 현황 본점/강남금융센터/대전영업부/광주금융센터/여의도사무소 내 · 외부
관리책임자 및 접근권한

관리책임자 : HR지원부장

접근권한자 : HR지원부 유희곤 (02-6390-3604), 김지수 (02-6390-3620)

촬영 시간, 보관 방법 등

촬영 시간 : 24시간

보관 기관 : 촬영일로부터 3개월

보관 방법 : 서버실 내 영상정보저장장치

제16조 개인정보 처리방침의 변경

당사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 · 후를 비교하여 공개합니다.

  • 개인정보 처리방침 제정일 : 2014. 02. 27.
  • 개인정보 처리방침 시행일 : 2024. 11. 18.
  • 개인정보 처리방침 최근 개정일 : 2024. 11. 18.